Splošni pogoji poslovanja
Storitve, ki jih ponuja Bojana Sinic (v nadaljevanju Ponudnik) so predmet teh splošnih pogojev poslovanja.
Splošni pogoji poslovanja predstavljajo veljavno pogodbo, ki se sklepa med vsakokratnim kupcem in Ponudnikom. Splošni pogoji poslovanja zavezujejo vse kupce, ki vstopijo v pogodbeno razmerje s Ponudnikom.
Izpolnitev pogodbenega razmerja, ki ga predstavlja izvedba storitev, ni možna brez sprejema teh splošnih pogojev poslovanja.
Kupec je dolžan soglašati s splošnimi pogoji poslovanja v celoti. Odstop od uporabe splošnih pogojev poslovanja mora biti izrecno dogovorjen med kupcem in Ponudnikom.
Splošni pogoji so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Obligacijskim zakonikom (OZ), Zakonu o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1).
Kupec je dolžan pred uporabo storitev porozno prebrati Splošne pogoje
V kolikor kupec ne soglaša s splošnimi pogoji, mu Ponudnik storitev ne more nuditi.
Kontaktni podatki podjetja nosilca storitve: Bojana Sinic
elektronski naslov: info@bojanasinic.com
Definicije
Ponudnik je Bojana Sinic, ki v okviru teh splošnih pogojev ponuja Storitve.
Kupec je fizična ali pravna oseba, ki opravi naročilo storitev pri Ponudniku.
Storitev predstavlja vse storitve, ki jih nudi Ponudnik.
Produkt predstavlja fizične ali digitalne produkte, ki jih nudi Ponudnik.
Storitve in postopek nakupa
Ponudnik deluje na področju svetovalnih storitev kot adoula. Vse storitve so podrobneje opredeljene v ceniku ali v obliki ponudbe. Storitve se opravljajo v digitalni obliki.
Kupec ima možnost naročiti storitve tako, da Ponudniku pošlje e-poštno sporočilo s povpraševanjem. Kupec povpraševanje odda na e-naslov, ki ga objavi Ponudnik na lastnih kanalih kot so socialna omrežja, spletna stran ponudnika ipd.
Ponudnik na podlagi povpraševanja Kupcu rezervira termine za opravo storitve. Ti splošni pogoji predstavljajo del ponudbe, zato Kupca naprošamo, da se s pogoji seznani še pred sprejemom ponudbe. Sprejem ponudbe predstavlja strinjanje s splošnimi pogoji.
Pred pričetkom izvajanja storitev, je Kupec dolžan izpolniti Obrazec za bodoča starša, kjer se nahajajo dodatne informacije o izbrani storitvi. Obrazec za bodoča starša je del teh splošnih pogojev poslovanja.
Ponudba
Ponudba je predstavljena na spletni strani Ponudnika. Ponudnik si pridržuje pravico, da spremeni ponudbo brez vnaprejšnega obvestila.
Ponudnik si pridržuje pravico do možnosti napak na spletnem mestu. Prav tako Ponudnik na svojem spletnem mestu ponuja določene informacije s področja nudenja storitev. Ponudnik opozarja, da so te informacije zgolj informativne narave in da je Kupec dolžan pred uporabo storitev preveriti ali je določena storitev primerna zanj. Ponudnik ne nosi nikakršne odgovornosti za kakršnokoli škodo, ki bi lahko nastala Kupcu, zaradi ravnanj na podlagi informacij, ki se nahajajo na spletni strani Ponudnika.
Postopek koriščenja storitev
Storitve se izvajajo online, po vnaprej dogovorjenih terminih. Pri terminu prosim bodite pozorni, da upoštevati ustrezen časovni pas in izbrano uro; refundacija ali nadomestni termin zaradi zamude nista možna.
Prestavitev termina je možna najkasneje 12 ur pred načrtovanim terminom. V kolikor časovno okno ni zajeto, se termin šteje za koriščen, povračilo pa ni možno.
Trajanje terminov in izvedene aktivnosti so odvisne od izbrane storitve. Podrobneje so informacije o izbrani storitvi podane s strani Ponudnika in na Obrazcu za bodoče starše.
Kupec prejme link za srečanje preko e-pošte, ki jo je podal Ponudniku ob naročilu storitev.
Plačilo
Vse cene ponudnika so v funtih in vključujejo DDV. V primeru, da se kupec nahaja izven UK območja, se storitev obračuna v lokalni valuti kot je to razvidno iz ponudbe, ki jo prejme kupec.
Ponudnik ima možnost cene Storitev kadarkoli spremeniti. Za Kupca velja tista cena, ki je opredeljena na veljavnem ceniku ponudnika v času sklenitve pogodbe.
Prodajalec Kupcu omogoča naslednje načine plačil:
- Bančno nakazilo (plačilo po predračunu).
Plačilo za nudenje storitev mora biti v celoti poravnano pred pričetkom izvajanja prvega termina. V primeru, da plačilo pred prvim terminov ni prejeto, si Ponudnik pridržuje pravico odpovedati izvajanje storitev v celoti.
V kolikor je omogočeno plačilo na obroke, se izvajanje storitev prične, če je pred prvim terminov poravnan prvi obrok. V kolikor Kupec zamuja s plačili ostalih obrokov, bo Ponudnik začasno prenehal izvajati storitve, do prejema plačila.
Posebna določila za Kupce – Potrošnike
Kupec -Potrošnik je vsak Kupec, ki nakup opravi kot fizična oseba, za lastne potrebe. To poglavje velja zgolj za Kupce – Potrošnike in se ne uporablja za Kupce, ki niso potrošniki.
Odstopni rok se začne šteti z dnem sklenitve pogodbe, ne glede na to ali gre za nakup digitalne vsebine ali za opravo storitve.
Odstop od pogodbe za tečaje in Digitalne produkte
Za kakršno koli digitalno vsebino ali prijavnino za tečaj oziroma izobraževanje, kupljeno prek spleta, ste ob nakupu potrdili, da obdobje za odstop poteče 14 dni po nakupu te digitalne vsebine oziroma plačane prijavnine ali ob prvem prenosu vsebine oziroma začetku izvedbe tečaja in/ali izobraževanja, kar koli se zgodi prej.
Za uveljavitev pravice do odstopa morate Ponudnika obvestiti o svoji odločitvi o odstopu z nedvoumno izjavo (npr. z dopisom, poslanim na sedež Ponudnika). Lahko priložite obrazec za odstop, ki je priložen tem splošnim pogojem, vendar to ni obvezno.
Če uveljavite pravico do odstopa, vam bomo povrnili vsa prejeta plačila, brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najkasneje v 14 dneh od dneva, ko smo bili obveščeni o vaši odločitvi za odstop od pogodbe. Takšno povračilo bomo izvedli z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili pri začetni transakciji, razen če ste izrecno dogovorjeni drugače.
Za dan sklenitve pogodbe se šteje dan, ko je Kupec oddal prijavo oziroma naročilo in sprejel splošne pogoje poslovanja.
Odstop od pogodbe pri opravljanju storitev
Kupec -Potrošnik izrecno soglaša, da se je opravljanje Storitve začelo na podlagi njegovega izrecnega in predhodnega soglasja in potrjuje, da je privolil, da izgubi pravico do odstopa od pogodbe, ko podjetje Storitev v celoti izpolni.
Za dan sklenitve pogodbe se šteje dan, ko je Kupec oddal naročilo in/ali sprejel ponudbo in potrdil splošne pogoje poslovanja.
Jamčevalni zahtevki
Kupec – potrošnik ima pravico uveljavljati jamčevalni zahtevek iz naslova nepravilnosti pri opravljanju storitve.
Kupec – potrošnik ima od Ponudnika pravico zahtevati neodplačno odpravo nepravilnosti pri opravljeni storitvi, ponovno izvedbo storitve, vračilo dela kupnine v sorazmerju z nepravilnostmi pri opravljeni storitvi ali odstopiti od pogodbe in zahtevati vračilo plačanega zneska.
Ponudnika bo, po prejemu zahtevka nanj odgovoril najkasneje v osmih (8) dneh.
Kadar Kupec – potrošnik odstopi od pogodbe ali zahteva sorazmerno znižanje kupnine, je Ponudnik dolžan izvesti vračilo kupnine v roku osmih (8) dni, odkar je prejel zahtevek po znižanju kupnine ali zahtevek po odstopu od pogodbe.
Promocijske aktivnosti
Ponudnik občasno izvaja določene promocijske aktivnosti, ki lahko vključujejo znižanje cen, dodatne ugodnosti, ipd. Promocijske aktivnosti Ponudnik organizira po lastni volji in za posamezno promocijsko aktivnost določi tudi pogoje in obdobje veljavnosti posamezne promocijske aktivnosti.
Ugodnosti, ki izhajajo iz promocijskih aktivnosti, se ne seštevajo. Kupec lahko koristi zgolj eno promocijsko aktivnost po lastni izbiri. Promocij ni mogoče unovčiti v denarni obliki ali obliki dobropisa.
Omejitev odgovornosti
Ponudnik ponuja storitve s področja storitev adoule, pri čemer svoje storitve opravlja kot dober gospodar, vendar Ponudnik ni zdravnik, in ne opravlja medicinskih storitev. Kupec je s tem izrecno seznanjen in se zaveda, da te storitve ne morejo nadomestiti zdravniškega pregleda. Kupec je izrecno seznanjen in potrjuje, da se zaveda, da ne gre za obliko zdravljenja temveč za sprostitvne tehnike, katerih prvotni namen je sprostitev in ne zdravljenje.
Vsak Kupec je dolžan pred začetkom izvajanja storitev Ponudnika opozoriti na morebitne bolezni, zdravstvene težave, hibe in pomanjkljivosti, zaradi katerih bi bilo lahko onemogočeno ali oteženo izvajanje storitev ali zaradi katerih bi lahko komurkoli nastala škoda. Prav tako Ponudnik ne nosi odgovornosti za kakršnekoli odločitve Kupca, povezane z njegovim zdravjem, potekom zdravljenja ali zdravstvenim stanjem, ki jih Kupec sprejme v okviru ali na podlagi koriščenja storitev. Odgovornost Ponudnika za kakršnokoli škodo, ki bi jo Kupec utrpel zaradi uporabe storitev je v celoti izključena.
Vse storitve Ponudnika so na voljo »kot so«, brez kakršnihkoli izrecnih ali domnevnih jamstev ali garancij. Ponudnik ne jamči, da bo Kupec z uporabo njegovih storitev dosegel želeni ali pričakovani cilj, učinek ali posledico, in Kupec od izvajalcev ne more zahtevati nobenega povračila ali drugega plačila, ker cilja, učinka ali posledice ni dosegel. Kupec se zaveda, da je vsak posameznik individualna oseba in da Ponudnik ne jamči, da bodo storitve dosegle želeni rezultat pri Kupcu.
Varstvo intelektualne lastnine
Ponudnik je lastnik in nosilec intelektualne lastnine na Storitvah. Prepoznavni znaki Ponudnika, ki se nahajajo na Ponudnikovi spletni strani in jih Ponudnik uporablja pri poslovanju, predstavljajo avtorsko in intelektualno lastnino Ponudnika. Kupec z uporabo Storitev in/ali spletne strani Ponudnika ne pridobi pravice do uporabe prepoznavnih znakov Ponudnika.
Vse informacije (ne glede na obliko, kot npr. tekstovna, avdiovizualna, avdio, vizualna oblika ipd.), do katere Kupec dostopa oz. pridobi dostop z nakupom Storitev ali zgolj z uporabo spletne strani Ponudnika, je v celoti in izključno avtorsko delo Ponudnika.
Kupci smejo te vsebine uporabljati zgolj za lastne namene in jih ne smejo, v kolikor ni to izrecno določeno v dogovoru s Ponudnikom, uporabljati za namene tretjih oseb ali za komercialne namene (ne glede na to ali gre za lastne komercialne namene ali komercialne namene tretjih oseb).
Kakršnakoli kršitev zgoraj opredeljene rabe, kot opredeljena s temi splošnimi pogoji, predstavlja kršitev te pogodbe. Prodajalec si pridržuje pravico, da proti Kupcu naperi vse pravne zahtevke za zaščito svoje intelektualne lastnine, ki jih ima na voljo v trenutku kršitve.
Alternativno reševanje potrošniških sporov
Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik sprožil skladno z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
Pritožbeni postopek
Kupec lahko vse pritožbe glede Storitev naslovi na e-naslov Ponudnika info@bojanasinic.com. Ponudnik bo Kupcu poslal potrdilo o prejeti pritožbi in mu sporočil okvirni rok reševanja pritožbe.
Reklamacije, ki jih na Ponudnika naslovijo pravne osebe, se rešujejo skladno z določili Obligacijskega zakonika.
Varstvo osebnih podatkov
Ponudnik varuje osebne podatke Kupca v skladu z vsakokratno veljavno zakonodajo. Za več informacij o obdelavi osebnih podatkov vam je na voljo politika zasebnosti, ki je dostopna tukaj.
Končne določbe
Sklenjena pogodba. Splošni pogoji imajo skupaj z opravljeno storitvijo naravo pogodbe, sklenjene med Ponudnikom in Kupcem.
Neodvisnost določb. V kolikor bi se ugotovilo, da je katerakoli izmed določb teh splošnih pogojev (v celoti ali deloma) nezakonita, nična ali na kakršenkoli drug način neveljavna, se takšna določba šteje za izbrisano (deloma ali v celoti), preostanek splošnih pogojev pa ostane v veljavi.
Polna poslovna sposobnost. Kupec jamči, da ima polno poslovno sposobnost za veljavno sklenitev pravnega posla s Ponudnikom V kolikor je Kupec pravna oseba, jamči, da ima sposobnost zastopanja pravne osebe za sklenitev veljavnega posla oz. je pridobila ustrezno pooblastilo s strani zastopnika pravne osebe za opravo veljavnega pravnega posla. V kolikor želi nakup opraviti oseba, ki je delno poslovno sposobna, jamči, da gre pri sklenitvi posla za posel, za katerega je poslovno sposobna oz. da je tak pravni posel sklenila z ustreznim soglasjem skrbnika oz. zastopnika.
Seznanjenost s pogoji. Kupec jamči, da je pred sprejemom pogojev, le-te prebral in je z njimi v celoti seznanjen, zlasti z omejitvami odgovornosti, ki so vzpostavljene.
Ti splošni pogoji poslovanja so bili sprejeti dne 25.01.2025